米乐m6近日，楚某及代理人专程来到吴中区人民法院，对法官热心调解表示感谢，并送上一面写有“为人民办实事，做群众贴心人”的锦旗。

　　前段时间，楚某通过社交平台向一家自称为瘦身塑形专业的商家购买了近万元的减肥产品，商家称可在3个月内帮楚某减重30斤且不反弹。然而，楚某收到的减肥产品实为糖果和固体饮料，食用3个月后并无任何效果，与商家协商退款却遭拒。无奈，楚某便以商家欺诈和虚假宣传为由向吴中法院提起诉讼，米乐m6要求商家退还购物款并给予3倍赔偿。

　　吴中区人民法院收到案件材料后，立即开展诉前纠纷化解工作。由于网络交易的匿名性以及商家的刻意隐瞒，楚某在起诉时未能查明商家真实身份，便将快递单上发货电话的机主列为被告诉至法院。针对本案原告起诉的当事人可能存在不符合法律规定的情况，法官提前介入指导案件的调解。一方面，对楚某进行法律释明，米乐m6要求其进一步完善证据。另一方面，根据楚某提交的快递发货单、米乐m6转账记录、聊天记录等证据中显示的电话号码，先后联系了快递公司、快递网点、代发货人以及发货公司的员工。对商家可能存在的虚假宣传、欺诈性诱导消费以及由此可能承担的法律责任进行释法析理，力促商家与楚某联系沟通解决方案。

　　当天下午，商家即主动与楚某取得联系，双方达成和解，并一次性退还了全部款项，楚某的合法权益得到了有效保障。（记者 王小兵 通讯员 王爱军）

　　苏ICP备2023002088号互联网新闻信息服务许可证：信息网络传播视听节目许可证号：1010571增值电信业务经营许可证：苏B2-20140518

　　中小学作文投稿：苏州日报《沧浪》副刊投稿： 苏州日报小说版投稿：szrbsiaoshuo#163.com 姑苏晚报《怡园》副刊投稿：chuxinsz#126.com

　　互联网违法和不良信息举报中心举报邮箱：jubao#subaonet.com本网举报电线新闻行风监督电话